Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

La RATP est la Régie autonome des transports parisiens qui est à la disposition des habitants de la ville de Paris mais également de tous les usagers qui y transitent. Elle prend en charge de nombreux transports en commun comme le métro, les RER, les bus et proposent des véhicules à la location comme les vélos ou encore les toilettes publiques.

objets trouvés ratp
Photo d’un bus de la RATP

Compte tenu des milliers d’usagers qui utilisent les services de la RATP chaque jour, un service a été mis en place pour faire face aux demandes d’objets trouvés qui sont rapportés chaque jour. Nous vous communiquons ci dessous les formalités pour déclarer une perte ou récupérer votre bien.

Objets perdus à bord d’un véhicule de la RATP

Si vous avez perdu votre bien dans une rame de métro, un bus ou dans le wagon d’un RER, appelez immédiatement le 32 48 (0,80 € / minute) pour que les agents puissent procéder à des recherches et les communiquer aux différents chauffeurs des véhicules que vous avez utilisé.

Bon à savoir : les objets trouvés sont conservés dans un délai de 5 jours à compter de la date à laquelle il a été trouvé. Passé ce délai, vous devez vous adresser au Bureau des objets trouvés de la Préfecture de Police. Il se situe à l’angle de la rue de Dantzig.

L’adresse exacte est : 36, rue des Morillons dans le 15 ème arrondissement. Les agents sont joignables par téléphone au 08 21 00 25 25 (surtaxé) pendant les heures d’ouverture : du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 (sans interruption) et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 30. Ce service est fermé au public le samedi, le dimanche ainsi que les jours fériés.

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
Une équipe de téléconseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 au numéro indiqué ci-dessous *
 
Numéro de téléphone du service : numero de telephone
 

* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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