Vous avez oublié votre mobile …
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, il faut savoir qu’il existe différents types de démarches à accomplir en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile au poste de police. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre appareil mobile est assuré en cas de vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information utile : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont très souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT210556
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter au plus vite le bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont les plus souvent oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Auzeville-Tolosane ?
Contact par téléphone : 05 61 73 56 02
Adresse pour les envois de courrier
Mairie d'AUZEVILLE-TOLOSANE
Le service des objets trouvés
8 allée de la Durante BP 62503
31325
Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.auzeville31.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos visitez ce site : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves