Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui perdent un téléphone mobile.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone mobile
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre smartphone, ne tardez pas à appeler l'opérateur téléphonique. Il sera en capacité de couper votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Nous vous recommandons aussi de déclarer la perte ou le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre signalement, vous obtiendrez un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie. Bien sûr, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre rapidement si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de regarder au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont habituellement égarés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appelez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les portables sont couramment oubliés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Châtillon ?
Contact par téléphone : 01 42 31 81 81
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de CHÂTILLON
Le service des objets trouvés
1 place de la Libération
92320
Rendez-vous sur leur site Web : www.ville-chatillon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/