Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte de votre appareil mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Faites une déclaration à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre mobile à la police. Après votre déclaration, on vous remettra un récépissé qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les téléphones portables sont couramment perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un smartphone sous iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201548
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, essayez de passer un coup de fil au service des objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples d’endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont très couramment égarés
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gaillon ?
Contact par téléphone : 2 32 77 50 00
Coordonnées de contact pour les envois de courrier
Mairie de GAILLON
Le service des objets trouvés
2 rue du Général de Gaulle BP 16
27600
Page d’accueil du site Internet officiel : www.ville-gaillon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
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ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123