Vous avez perdu votre mobile ?
Chaque semaine, des milliers de personnes égarent leur téléphone portable…
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il existe différentes démarches possibles en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment couper votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera remis un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone portable est assuré contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Effectivement, tout dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Alors ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits où les téléphones portables sont couramment oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser un téléphone mobile iOS (iPhone) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT201557
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Exemples de lieux communs où les téléphones portables sont très couramment oubliés
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Guichen ?
Contact par téléphone : 02 99 05 75 75
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de GUICHEN
Le service des objets trouvés
Place Georges Le Cornec BP 88015
35580
Accueil du site web officiel : www.guichenpontrean.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123