Vous croyez avoir perdu votre mobile ?
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler l’opérateur mobile. Un conseiller saura vous aider à bloquer votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Déclarez votre perte à la police
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol (ou même la perte) de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si par bonheur votre mobile est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre choses à faire en premier si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont le plus souvent égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=54
- Pour retrouver votre Windows Phone, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le service des objets perdus de la commune
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont très régulièrement égarés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans un bus ou un taxi
- A l’intérieur d’une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Mure d'isère ?
Contact par téléphone : 04 76 81 50 60
Coordonnées de contact pour envoyer une lettre
Mairie de LA MURE D'ISÈRE
Le service des objets trouvés
Place de la Liberté
38350
Cliquez pour visiter site Internet : www.ville-lamure.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
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Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123