Vous croyez avoir oublié ou perdu votre mobile …
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, appelez sans tarder l'opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette manière, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons aussi de déposer plainte pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable dans un commissariat ou poste de police. Suite à votre déclaration, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre smartphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces quatre étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les mobiles sont souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone iOS (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont régulièrement égarés
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Perray-en-Yvelines ?
Contact par téléphone : 01 30 46 31 24
Adresse du service pour les courriers
Mairie du PERRAY-EN-YVELINES
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
78610
Trouvez plus d’informations sur le site Internet officiel : www.leperrayenyvelines.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
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LG
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Archos
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Alcatel
Wiko
Oppo
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Motorola
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Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable