Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque année, un très grand nombre de personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre téléphone.
Qui appeler quand on perd son portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone portable dans un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration on vous remettra un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre appareil mobile dispose d’une assurance contre le vol, cela vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, le résultat dépend des garanties souscrites.Information importante : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont habituellement égarés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre iphone suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le service des objets retrouvés de la commune
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter le bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques idées d’endroits habituels où les portables sont régulièrement perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marly ?
Contact par téléphone : 03 27 23 99 00
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de MARLY
Le service des objets trouvés
Place Gabriel Péri
59770
Lien vers le site internet : www.marly.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123