Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez signaler le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à votre dépôt de plainte, on vous remettra un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien sûr, cela dépend des garanties souscrites.Information importante : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à regarder les endroits où les téléphones sont habituellement perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones mobiles sont très régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marolles-en-Brie ?
Contact par téléphone : 01 45 10 38 38
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de MAROLLES-EN-BRIE
Le service des objets trouvés
Place Charles de Gaulle
94440
Adresse du site Internet officiel : www.mairie-marolles.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable