Vous avez oublié ou perdu votre mobile ?!
Chaque jour, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a différentes démarches à accomplir en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur. Votre opérateur saura comment vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, on vous remettra un document qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si votre mobile est assuré : Si par chance votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les portables sont couramment oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT201543
- Pour connaître la localisation d’un portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=71
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples d’endroits typiques où les portables sont souvent oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans un magasin, ou une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Melle ?
Contact par téléphone : 5 49 27 00 23
Coordonnées pour écrire
Mairie de MELLE
Le service des objets trouvés
Quartier de la Mairie Melle
79500
Cliquez pour visiter site web officiel : www.ville-melle.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
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Razer
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Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable