Vous croyez que vous avez oublié votre portable …
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe certaines solutions possibles en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, prenez contact au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend de votre contrat.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des endroits où les smartphones sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un téléphone Apple visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, essayez de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre smartphone à la police et à votre assurance.
Quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont habituellement égarés
- Dans la portière d’une voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Moyeuvre-Grande ?
Contact par téléphone : 03 87 58 75 15
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de MOYEUVRE-GRANDE
Le service des objets trouvés
Avenue Maurice Thorez
57250
Rendez-vous sur leur site Internet : www.mairie-moyeuvre-grande.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable