Vous avez oublié votre mobile ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, il existe un certain nombre de démarches à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez subi le vol de votre portable, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur de téléphonie. Un conseiller saura couper votre ligne mobile. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police
Il est aussi recommandé de signaler le vol de votre appareil auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, on vous remettra un document qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre portable dispose d’une assurance vol, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez également de regarder au niveau des différents endroits où les portables sont très souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un iPhone lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT205405
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=43
- Pour retrouver un Windows Phone (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont très souvent oubliés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin, ou une boutique
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pluméliau-Bieuzy ?
Contact par téléphone : 02 97 51 80 28
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PLUMÉLIAU-BIEUZY
Le service des objets trouvés
4 place du Général de Gaulle Pluméliau
56930
Accéder au site Internet officiel : www.plumeliau.net
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable