Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous venez de perdre votre mobile, il existe certaines démarches possibles en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée engendre des frais, pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un justificatif (récépissé) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte de votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont généralement perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre iPhone lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210598
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets égarés du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Exemples de lieux où les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Jean-d'illac ?
Contact par téléphone : 05 57 97 83 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-JEAN-D'ILLAC
Le service des objets trouvés
120 avenue du Las BP 10
33127
Lien du site web officiel : www.mairie-stjeandillac.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable