Vous avez perdu votre mobile …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, il existe certaines démarches à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre portable, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur mobile. Un conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un document qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre appareil mobile est assuré contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, cela dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi regarder au niveau des endroits où les téléphones sont très souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT210596
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont les plus souvent oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Talange ?
Contact par téléphone : 03 87 70 87 80
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de TALANGE
Le service des objets trouvés
46 Grand'Rue BP 1
57525
Rendez-vous sur le site Internet officiel : www.talange.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
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Razer
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Xiaomi
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Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves