Vous avez perdu votre mobile ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, il existe différents types de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur mobile. Un conseiller saura couper votre ligne mobile. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déposer plainte pour le vol de votre portable dans un poste de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre mobile est assuré contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Information utile : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier les différents endroits où les téléphones sont le plus souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=68
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées de lieux communs où les portables sont très régulièrement oubliés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports
- Une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Veigné ?
Contact par téléphone : 2 47 34 36 36
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de VEIGNÉ
Le service des objets trouvés
1 place du maréchal Leclerc BP 31
37250
Rendez-vous sur le site Internet officiel : www.mairie-veigne.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123