Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


oubli mobile Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, il faut savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à accomplir en cas d’oubli de votre appareil mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique

Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, prenez contact rapidement avec votre opérateur mobile. L’opérateur pourra couper votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie

Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
 
Smartphone trouvéSi votre mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
 

Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone

Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste utile si vous avez perdu votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.

Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).

Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.

 

Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, nous vous conseillons d’essayer de contacter au plus vite le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.

Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont souvent perdus

  • Dans le vide-poches d’une voiture
  • Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
  • Dans une cabine d’essayage
  • Sur votre siège de cinéma
  • Dans la poche d’une de vos vestes

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villeneuve-d’ascq ?

Contact par téléphone : 03 20 43 50 50

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de VILLENEUVE-D’ASCQ
Le service des objets trouvés
Place Salvador Allende BP 80089
59652

Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.villeneuvedascq.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour plus d’infos visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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