Vous pensez avoir perdu ou oublié votre smartphone …
Chaque jour, des personnes innombrables oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, essayez de contacter immédiatement votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre appareil auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre déclaration terminée, on vous remettra un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si votre téléphone mobile possède une assurance contre le vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone du moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits où les mobiles sont généralement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre iphone rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le service des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont couramment perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villenoy ?
Contact par téléphone : 01 60 09 82 45
Adresse pour écrire
Mairie de VILLENOY
Le service des objets trouvés
4 rue de la Marne
77124
Adresse du site internet : www.villenoy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable